電腦店鋪的生意一年難過一年，今年的生意是更難做了！不少和我交流的電腦硬件維修同行都發(fā)出這樣的感嘆，這也難怪，我親見的電腦店之倒閉例子，今年便有三間，是我家附近的路而已。
為什么今年的生意這么難做？
全球經(jīng)濟(jì)放緩嚴(yán)重影響了各行業(yè)的生意，于是，困難的企業(yè)，本來計(jì)劃換機(jī)子的，也暫緩了更換的步伐，有些地方如東莞大批企業(yè)倒閉，本地人的房子出租價(jià)都大幅下降了，人少了，電腦需求自然也少了。
還有一個(gè)原因，電腦硬件近年來雪崩式的降價(jià)，大大壓縮了電腦硬件經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間。在液晶兩千多的時(shí)代，賣一臺(tái)特定的液晶能賺上三五百，在液晶1399年代，和現(xiàn)在的999年代，利潤(rùn)只剩兩位數(shù)。在這個(gè)降價(jià)過程中，經(jīng)銷商的利益受到很大打擊，而批發(fā)商和廠家損失相對(duì)較小（出貨量彌補(bǔ)了部分利潤(rùn)損失）。在現(xiàn)在這個(gè)硬件白菜價(jià)時(shí)代，裝臺(tái)機(jī)賺四百塊很困難了。
不過，今年最重要的打擊還在于需求量的減少。老百姓錢袋縮水，物價(jià)又在上漲，唯有節(jié)衣縮食，電腦升級(jí)換代這樣的事情，是可以暫緩的。
另一方面，各地電腦城又在搞各種活動(dòng)，企圖把稍遠(yuǎn)一點(diǎn)的人們也拉到電腦城買東西，如果就近這點(diǎn)優(yōu)勢(shì)消失，對(duì)街邊電腦店來說也是一個(gè)不小的打擊。電腦城就像巨型超市對(duì)周邊士多店的影響一樣，具有驅(qū)逐打擊效應(yīng)。
如果說以前靠銷售和維修還能糊口的話，現(xiàn)在連喝粥都成問題了。
總結(jié)來說，電腦店根據(jù)規(guī)模也有若干個(gè)區(qū)別，一是個(gè)人或者三兩個(gè)人合伙經(jīng)營(yíng)的小店，常位于街邊；一是位于電腦城的大店，追求出貨量為主，相近于批發(fā)。
作為一個(gè)小店，僅依靠電腦銷售和維修和很難維持生計(jì)的。不同于電腦城那些走量的大店，小店的銷量通常都比較小，沒有規(guī)模效應(yīng)，即便是單個(gè)利潤(rùn)稍高，也不一定能支撐店鋪。而在現(xiàn)在普遍一千多一臺(tái)主機(jī)的時(shí)代，想單個(gè)利潤(rùn)高那是很困難的了。至于維修，外人看裝個(gè)系統(tǒng)一兩個(gè)小時(shí)就收50好像不錯(cuò)，其實(shí)業(yè)內(nèi)才計(jì)算得清其中的人工成本效益其實(shí)很差。
為什么說靠銷售和維修難以維系？
現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，你從小做起要先做品牌，比如在省城找一個(gè)品牌做地方代理作為你店里的核心產(chǎn)品，然后再代理一些雜牌和一些電腦軟硬配件之類的。如果開個(gè)60平米的店鋪不包括裝修和房租估算在十萬左右。
以現(xiàn)在低端電腦來算，一般獨(dú)立小店，最多大約也就能賺兩三百塊。我看見不少街邊店鋪一天還裝不了一臺(tái)機(jī)，一個(gè)月如果就那么幾臺(tái)機(jī)，利潤(rùn)再高也不行啊。
維修貌似好點(diǎn)，其實(shí)不然，尤其是上門維修，外行的看裝個(gè)系統(tǒng)一兩個(gè)小時(shí)收四五十好像不錯(cuò)。實(shí)際上，上門往往需要時(shí)間，路上沒準(zhǔn)就耗掉一個(gè)小時(shí)，以一天平均修兩臺(tái)電腦，那一個(gè)月也就三千不到，這三千不到你還要扣去店鋪開支，和打工沒兩樣。由于人手所限，當(dāng)故障集中出現(xiàn)的時(shí)候，往往沒有足夠的人出外維修，當(dāng)年熊貓燒香爆發(fā)的時(shí)候，幾天都是疲于奔命，累得不行（說實(shí)話這個(gè)病毒倒是給廣大電腦維修業(yè)者增收不少）。而到了平靜時(shí)期，卻往往無所事事，有段時(shí)間，由于實(shí)在沒什么生意，店里面三號(hào)人整天在店里面打游戲。而這段時(shí)間的鋪?zhàn)狻⑷斯�、稅收都是照樣要給，這就造成了虧損。而且，由于一鍵還原的流行，還有病毒防御的加強(qiáng)，因軟件故障發(fā)生的維修將會(huì)減少。
這也是我現(xiàn)在重視耗材的原因，維修和銷售都是不大穩(wěn)定的，而耗材卻是相對(duì)穩(wěn)定的。只要企業(yè)在辦公、墨盒硒鼓就會(huì)消耗，更換就會(huì)有收入，積少成多，也能很可觀。
說靠銷售和維修難以維系，我主要指的是街邊小店，也許有人會(huì)誤會(huì)了。因這是我的親身經(jīng)歷，我當(dāng)時(shí)所在比較偏僻，而且一條街上居然有八九家電腦店（一年內(nèi)已倒下三四家）。事實(shí)上，大部分電腦店還是依靠這兩者，尤其是電腦城里面的，在電腦城里面的不搞銷售和維修實(shí)在過不去，有一些優(yōu)勢(shì)地方的，比如臨近小區(qū)又競(jìng)爭(zhēng)不大，方圓一兩公里沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那自然是好做很多。
至于我所說的維系，是指維系發(fā)展店鋪的基本收入。在目前看來，做維修和銷售的，維系自己的一份收入是可以的。我以前的那個(gè)拍檔，現(xiàn)在出來拿著以前的客戶，就在宿舍里面做，一個(gè)月好的話也有三四千的收入，起碼是比開店的時(shí)候好多了，省去了鋪?zhàn)夂投愂�，反而活的更好。這邊還有不少像這樣的，基本以自由職業(yè)者身份服務(wù)，當(dāng)然可能會(huì)掛靠在某店。我也見過一個(gè)同行，也是在家工作，名片上寫的是電腦城二樓，實(shí)際上是沒有的，因?yàn)樗龅幕臼鞘炜�，又是本地人，�?duì)他已是基于信任。他也是什么都做，二手、打印機(jī)、銷售、維修等等。
當(dāng)然，像這種的，在發(fā)展新客戶的時(shí)候是有點(diǎn)難度，畢竟你連一個(gè)門面都沒有，新客戶恐怕很難信任，而老客戶，能不能留住就要看服務(wù)水平了，滿意的老客戶甚至?xí)o你介紹新客戶的。
對(duì)于私人企業(yè)來說，如果他們信任你了，即便門面偏一點(diǎn)，也無所謂的。至于開票等問題，都是可以借用同行資源的（當(dāng)然你也要搞好附近的同行關(guān)系）。
說到底，電腦維修行業(yè)就是服務(wù)，服務(wù)好了，才能贏得客戶，在中國(guó)做生意，人際關(guān)系非常重要，和企業(yè)內(nèi)部的人員建立良好的關(guān)系，對(duì)你的生意絕對(duì)是很有幫助的。這一點(diǎn)，通常是只能親身體會(huì)，親自去建立合作關(guān)系。人際交往這塊，主要還是看個(gè)人本身的能力，但是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，真誠(chéng)的服務(wù)，相信人家是能感覺得到的。
相信想要經(jīng)營(yíng)一家電腦小店的同學(xué)，看了我這篇文章，可能會(huì)清醒一點(diǎn)：這個(gè)行業(yè)并不是純粹的技術(shù)行業(yè)，并不是單純的只要技術(shù)好，就什么都不用愁的，這是一個(gè)需要生意頭腦比技術(shù)水平更加出色才能成功的行業(yè)。要求你對(duì)市場(chǎng)的把握，生意關(guān)系的處理都極為妥當(dāng)，技術(shù)水平并不能起到?jīng)Q定性的作用。
而且面對(duì)如此紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)，一個(gè)十幾二十幾歲的未經(jīng)世事的愣頭青想要從中出頭獲利似乎是一件不可能的事情；如果真的想要從這個(gè)行業(yè)中混出名堂，相信摔幾個(gè)跟頭，經(jīng)歷幾次生意的波折和失敗也是難以避免的。
老師覺得，與其把大量的金錢和精力投入到這個(gè)行業(yè)中來，真的不如去學(xué)一門其他的電腦技術(shù)，比如本站中所寫的熱門專業(yè)：http://www.4712050.cn/HotProfessional/ 去一所專業(yè)靠譜的電腦學(xué)校，大概一年一萬塊錢左右的學(xué)費(fèi)，學(xué)成之后將來不是設(shè)計(jì)師就是工程師，過著白領(lǐng)的生活，根據(jù)個(gè)人的技術(shù)水平領(lǐng)著相應(yīng)層次的薪資，只需完成本職工作，待到時(shí)機(jī)成熟之時(shí)，再伺機(jī)而動(dòng)，也可以自立門戶成就一番事業(yè)。
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